No processo de comunicação organizacional, quando uma pessoa sente fortes emoções é muito difícil escutar a outra pessoa. Ambas as partes estão sujeitas a

No processo de comunicação organizacional, quando uma pessoa sente fortes emoções é muito difícil escutar a outra pessoa. Ambas as partes estão sujeitas a

• A)distorções na percepção.
• B)diferenças de gênero.
• C)ruídos externos.
• D)distúrbios de compreensão racional.
• E)dissonância apreciativa.

O gabarito correto é A). Isso ocorre pois, quando estamos emocionalmente envolvidos em uma discussão, nossa percepção da realidade pode ser distorcida. Nossas emoções podem influenciar nossas percepções, levando-nos a interpretar mal as palavras e ações da outra pessoa. Além disso, quando estamos emocionalmente carregados, podemos ter dificuldade em ouvir objetivamente e nos concentrar nas palavras e mensagens da outra pessoa. Isso pode levar a mal-entendidos e a uma comunicação ineficaz.

É importante, portanto, que as partes envolvidas em uma discussão se esforcem para se acalmar e se concentrar na comunicação. Isso pode ser feito mediante a prática da escuta ativa, que envolve dar atenção plena à outra pessoa e evitar interrupções ou julgamentos. Além disso, é fundamental que as partes envolvidas sejam capazes de se colocar no lugar da outra pessoa e tentar entender seu ponto de vista.

A falta de comunicação eficaz pode levar a conflitos e problemas em uma organização. Isso pode ocorrer quando as pessoas não se sentem ouvidas ou compreendidas, o que pode levar a desentendimentos e mal-entendidos. Além disso, a falta de comunicação eficaz pode também levar a perda de tempo e recursos, pois as pessoas podem se concentrar em resolver problemas que poderiam ter sido evitados com uma comunicação mais eficaz.

Portanto, é fundamental que as organizações promovam uma cultura de comunicação eficaz, onde as pessoas sejam encorajadas a se comunicar abertamente e honestamente. Isso pode ser feito mediante a criação de canais de comunicação abertos e transparentes, onde as pessoas sejam capazes de se expressar livremente. Além disso, é importante que as organizações promovam treinamentos e workshops sobre comunicação eficaz, para que as pessoas possam desenvolver suas habilidades de comunicação.

Em resumo, a comunicação eficaz é fundamental para o sucesso de uma organização. Quando as pessoas se comunicam de forma eficaz, elas são capazes de resolver problemas de forma mais eficiente e eficaz. Além disso, a comunicação eficaz pode também levar a um ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo, onde as pessoas sejam capazes de trabalhar juntas para alcançar objetivos comuns.