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Segundo Vasconcelos (2008), o mediador deve colaborar para que os mediandos falem na primeira pessoa. Especialmente na fase inicial de um processo de mediação é importante que os ânimos exaltados não se expressem na forma de acusações pessoais, mas na forma de impressões sobre como cada um dos interessados sente e percebe o problema. Sendo assim, assinale a opção que apresenta esse modo de comunicação.
Segundo Vasconcelos (2008), o mediador deve colaborar
para que os mediandos falem na primeira pessoa.
Especialmente na fase inicial de um processo de
mediação é importante que os ânimos exaltados não se
expressem na forma de acusações pessoais, mas na
forma de impressões sobre como cada um dos
interessados sente e percebe o problema. Sendo assim,
assinale a opção que apresenta esse modo de
comunicação.
para que os mediandos falem na primeira pessoa.
Especialmente na fase inicial de um processo de
mediação é importante que os ânimos exaltados não se
expressem na forma de acusações pessoais, mas na
forma de impressões sobre como cada um dos
interessados sente e percebe o problema. Sendo assim,
assinale a opção que apresenta esse modo de
comunicação.
- A)Assertividade.
- B)Reconhecimento da diferença.
- C)Não reação.
- D)“Linguagem eu”.
- E)Não ameaça.
Resposta:
A alternativa correta é D)
Além disso, a utilização da "linguagem eu" também auxilia no processo de mediação, pois permite que os mediandos expressem seus sentimentos e pensamentos de forma clara e objetiva, sem direcionar acusações ou julgamentos ao outro lado. Desse modo, a comunicação se torna mais eficaz e colaborativa, fomentando um ambiente de respeito e compreensão mútua.
É importante destacar que o uso da "linguagem eu" não é apenas uma técnica de comunicação, mas sim uma abordagem que busca promover a responsabilidade pessoal e a autonomia dos envolvidos no processo de mediação. Ao expressar seus pensamentos e sentimentos de forma clara e objetiva, os mediandos são capazes de identificar seus próprios interesses e necessidades, o que pode contribuir para a construção de soluções mais eficazes e sustentáveis.
Além disso, a "linguagem eu" pode ajudar a reduzir a agressividade e o conflito no processo de mediação, pois os mediandos são incentivados a se concentrar em suas próprias necessidades e sentimentos, em vez de atacar ou culpar o outro lado. Isso pode contribuir para a criação de um ambiente mais colaborativo e respeitoso, onde os envolvidos possam trabalhar juntos para encontrar soluções que atendam aos interesses de todos.
Portanto, a resposta correta é a opção D) "Linguagem eu", pois essa é a técnica de comunicação que mais se aproxima da abordagem colaborativa e respeitosa proposta pelo autor. Além disso, a "linguagem eu" é uma ferramenta importante para os mediadores, pois permite que os mediandos expressem seus pensamentos e sentimentos de forma clara e objetiva, fomentando um ambiente de respeito e compreensão mútua.
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