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Questões Sobre Desenho, Descrição e Análise de Cargos - Psicologia - concurso

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Questão 11

Para se certificar de que as competências avaliadas no processo
seletivo têm relação com o bom desempenho no cargo, o psicólogo
deve

  • A)desenvolver estudo de validação.
  • B)realizar descrição do cargo.
  • C)realizar processo de recrutamento interno.
  • D)privilegiar o uso de entrevistas durante o processo.
  • E)realizar planejamento das necessidades de recursos humanos.
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A alternativa correta é A)

Para se certificar de que as competências avaliadas no processo seletivo têm relação com o bom desempenho no cargo, o psicólogo deve

  • A)desenvolver estudo de validação.
  • B)realizar descrição do cargo.
  • C)realizar processo de recrutamento interno.
  • D)privilegiar o uso de entrevistas durante o processo.
  • E)realizar planejamento das necessidades de recursos humanos.

Isso ocorre porque o estudo de validação é fundamental para garantir que as habilidades e competências avaliadas durante o processo seletivo sejam relevantes para o desempenho do cargo. Além disso, essa abordagem ajuda a reduzir a subjetividade na seleção de candidatos e a garantir que as decisões sejam baseadas em evidências.

Um estudo de validação envolve a análise das tarefas e responsabilidades do cargo, bem como a identificação das habilidades e competências necessárias para o desempenho eficaz do cargo. Em seguida, é necessário verificar se as provas e atividades utilizadas no processo seletivo avaliam essas habilidades e competências.

Isso pode ser feito por meio de diferentes métodos, como a análise de conteúdo, a análise de critérios, a análise de constructo, entre outros. Cada método tem seus próprios objetivos e vantagens, e o psicólogo deve escolher o método mais adequado para o estudo de validação.

Além disso, é importante lembrar que o estudo de validação é um processo contínuo, que deve ser realizado periodicamente para garantir que as provas e atividades sejam atualizadas e estejam alinhadas com as necessidades do cargo.

Em resumo, o estudo de validação é uma ferramenta essencial para garantir que as competências avaliadas no processo seletivo sejam relevantes para o desempenho do cargo, e é fundamental para que o psicólogo realize esse estudo para garantir a eficácia do processo.

Questão 12

Analise a situação a seguir.
A política de RH de uma empresa contempla um plano de
cargos e salários, no qual todos os novos empregados
devem começar na faixa inicial de salário do cargo e
passar por uma avaliação de desempenho a cada dois
anos. A depender do resultado dessa avaliação e das
condições financeiras, poderá ocorrer ou não aumento
de salários com progressões horizontais ou promoções.
Sr. Carlos, o novo gerente da área de Pesquisa dessa
empresa selecionou um novo empregado, mas dada
a sua qualificação, solicitou que o RH o enquadrasse
numa faixa superior à inicial de seu cargo. Considerando
a política de Cargos e Salários da empresa, o psicólogo
de RH se viu diante de um impasse.
Nesse sentido e respeitando-se o Código de Ética da
profissão, é correto afirmar:

  • A)O psicólogo de R.H, dado o fato de ter participado no processo seletivo, deve acatar a decisão do gerente que demandou esse profissional.
  • B)O psicólogo deve ponderar com o gerente a política de C&S da empresa e o impacto dessa decisão sobre a cultura organizacional.
  • C)O psicólogo deve desconsiderar compulsoriamente a solicitação do gerente e levar o caso à Direção, sem envolvê-lo.
  • D)O psicólogo deve acatar a decisão do gerente nesse caso, uma vez que está em risco o seu emprego.
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A alternativa correta é B)

O psicólogo de RH, ao se deparar com essa solicitação, precisa ponderar a política de Cargos e Salários da empresa e o impacto que essa decisão pode ter sobre a cultura organizacional. É fundamental que ele considere a justeza e a equidade em relação aos demais funcionários, que seguiram o padrão de progressão estabelecido pela empresa.
Além disso, é preciso que o psicólogo de RH também avalie se a qualificação do novo empregado é suficiente para justificar uma exceção à regra, e se essa exceção não gerará descontentamento entre os demais funcionários. É importante lembrar que a política de Cargos e Salários foi estabelecida para garantir a justeza e a transparência nos processos de avaliação e progressão.
Nesse sentido, a opção B) é a mais adequada, pois o psicólogo de RH deve ponderar com o gerente a política de C&S da empresa e o impacto dessa decisão sobre a cultura organizacional. Isso permitirá que sejam considerados todos os aspectos envolvidos e sejam tomadas decisões que sejam justas e equitativas para todos os funcionários.
Já as demais opções não são adequadas, pois a opção A) ignora a política de Cargos e Salários da empresa e pode gerar descontentamento entre os demais funcionários. A opção C) é demasiado radical e pode gerar problemas na relação entre o psicólogo de RH e o gerente. A opção D) é inviável, pois o psicólogo de RH não pode se submeter a pressões ou ameaças para tomar uma decisão que não é justa.

Questão 13

No processo de análise de cargos, identificar a instrução,
a experiência, o grau de iniciativa, as aptidões necessárias ao ocupante do cargo, diz respeito a um conjunto de
fatores de especificações designado por

  • A)responsabilidades.
  • B)condições de trabalho.
  • C)exigências físicas.
  • D)requisitos mentais.
  • E)quesitos psicológicos.
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A alternativa correta é D)

No processo de análise de cargos, identificar a instrução, a experiência, o grau de iniciativa, as aptidões necessárias ao ocupante do cargo, diz respeito a um conjunto de fatores de especificações designado por

  • A)responsabilidades.
  • B)condições de trabalho.
  • C)exigências físicas.
  • D)requisitos mentais.
  • E)quesitos psicológicos.

O gabarito correto é D). Os requisitos mentais são fundamentais para o desempenho eficaz de um cargo, pois englobam habilidades como raciocínio lógico, capacidade de adaptação, memória e outras habilidades cognitivas essenciais.

Essas habilidades são cruciais para que o ocupante do cargo possa lidar com as situações complexas e desafiadoras que surgem no ambiente de trabalho. Além disso, os requisitos mentais também incluem a capacidade de aprender e se adaptar às mudanças, o que é essencial em um mundo em constante evolução.

Portanto, é fundamental que os responsáveis pela análise de cargos sejam capazes de identificar os requisitos mentais necessários para o desempenho eficaz de um cargo, a fim de garantir que os candidatos sejam adequadamente preparados para lidar com os desafios do cargo.

Além disso, é importante lembrar que os requisitos mentais não são os únicos fatores importantes na análise de cargos. Outros fatores, como as responsabilidades, condições de trabalho, exigências físicas e quesitos psicológicos, também devem ser considerados.

No entanto, os requisitos mentais são um dos fatores mais importantes, pois eles determinam a capacidade do ocupante do cargo de lidar com as situações complexas e desafiadoras que surgem no ambiente de trabalho.

Em resumo, a análise de cargos é um processo complexo que envolve a identificação de vários fatores, incluindo os requisitos mentais, responsabilidades, condições de trabalho, exigências físicas e quesitos psicológicos.

É fundamental que os responsáveis pela análise de cargos sejam capazes de identificar os requisitos mentais necessários para o desempenho eficaz de um cargo, a fim de garantir que os candidatos sejam adequadamente preparados para lidar com os desafios do cargo.

Além disso, é importante lembrar que a análise de cargos é um processo contínuo, que deve ser realizado regularmente para garantir que os requisitos do cargo estejam alinhados com as necessidades da empresa e do mercado.

Questão 14

Relacionar o que o ocupante de um cargo faz, como faz,
sob quais condições faz e por que faz, revela sinteticamente o conceito de

  • A)análise de cargo.
  • B)perfil do ocupante.
  • C)descrição de cargo.
  • D)perfil de qualificações.
  • E)especificação de função.
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A alternativa correta é C)

Relacionar o que o ocupante de um cargo faz, como faz, sob quais condições faz e por que faz, revela sinteticamente o conceito de

  • A)análise de cargo.
  • B)perfil do ocupante.
  • C)descrição de cargo.
  • D)perfil de qualificações.
  • E)especificação de função.

A resposta certa é a opção C) descrição de cargo. Isso ocorre porque a descrição de cargo busca abranger todas as informações relevantes sobre o cargo, incluindo as responsabilidades, as tarefas, as habilidades e os conhecimentos necessários para exercê-lo.

Em outras palavras, a descrição de cargo é um documento que detalha as principais características do cargo, incluindo as funções, os objetivos, as responsabilidades, as habilidades e os conhecimentos necessários para desempenhar o cargo de forma eficaz.

Além disso, a descrição de cargo é fundamental para a definição de perfis de cargos, pois fornece as informações necessárias para a criação de perfis de ocupantes e para a definição de requisições de pessoal.

Portanto, é importante lembrar que a descrição de cargo é um instrumento essencial para a gestão de pessoas em uma organização, pois permite que os gestores definam claramente as expectativas para cada cargo e identifiquem os candidatos mais adequados para ocupá-los.

Em resumo, a descrição de cargo é um conceito fundamental na gestão de pessoas, pois fornece as informações necessárias para a definição de perfis de cargos, a criação de perfis de ocupantes e a definição de requisições de pessoal.

Questão 15

A forma como as pessoas trabalham na organização depende basicamente de como seu trabalho foi planejado,
modelado e organizado; em suma, como foi feita a distribuição das tarefas. Nesse sentido, pode-se afirmar que

  • A)o desenho organizacional é condicionado pela estrutura de cargos.
  • B)as tarefas estão contidas em cargos.
  • C)os cargos são parte integrante da missão da organização.
  • D)o conceito de cargo não tem conexão com a divisão do trabalho.
  • E)o cargo é a tarefa principal desempenhada por uma pessoa.
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A alternativa correta é B)

A forma como as pessoas trabalham na organização depende basicamente de como seu trabalho foi planejado, modelado e organizado; em suma, como foi feita a distribuição das tarefas. Nesse sentido, pode-se afirmar que

  • A)o desenho organizacional é condicionado pela estrutura de cargos.
  • B)as tarefas estão contidas em cargos.
  • C)os cargos são parte integrante da missão da organização.
  • D)o conceito de cargo não tem conexão com a divisão do trabalho.
  • E)o cargo é a tarefa principal desempenhada por uma pessoa.

O gabarito correto é B). Isso significa que as tarefas são agrupadas em cargos, que são conjuntos de responsabilidades e deveres atribuídos a uma pessoa ou a um grupo de pessoas. Essa distribuição de tarefas é fundamental para o funcionamento eficaz da organização, pois permite que os objetivos sejam alcançados de forma mais eficiente.

Além disso, a forma como as tarefas são distribuídas também influencia a motivação e o engajamento dos funcionários. Quando as pessoas têm clareza sobre suas responsabilidades e objetivos, elas se sentem mais motivadas e comprometidas com o trabalho. Já quando as tarefas são mal definidas ou sobrepostas, pode haver confusão e demotivação.

Portanto, é fundamental que as organizações tenham uma estrutura de cargos bem definida e que as tarefas sejam distribuídas de forma lógica e eficaz. Isso permite que os funcionários trabalhem de forma mais eficiente e que os objetivos da organização sejam alcançados de forma mais rápida e eficaz.

Em resumo, a distribuição das tarefas é um aspecto crucial na gestão de uma organização. As tarefas devem ser agrupadas em cargos, que devem ser bem definidos e claros, para que os funcionários possam trabalhar de forma mais eficiente e motivada.

Além disso, é importante lembrar que a estrutura de cargos não é algo estático, mas sim dinâmico. As organizações devem estar sempre dispostas a adaptar e mudar sua estrutura de cargos de acordo com as necessidades e mudanças do mercado.

Isso significa que as organizações devem estar sempre monitorando e avaliando sua estrutura de cargos, para garantir que ela esteja alinhada com os objetivos da organização e que esteja permitindo que os funcionários trabalhem de forma mais eficiente e motivada.

Em conclusão, a distribuição das tarefas é um aspecto fundamental na gestão de uma organização. As tarefas devem ser agrupadas em cargos, que devem ser bem definidos e claros, e a estrutura de cargos deve ser dinâmica e adaptável às necessidades da organização.

Questão 16

O ponto de partida para qualquer esquema de avaliação de cargos é obter informação a respeito dos cargos, através da análise
de cargos
, para se tomar decisões comparativas sobre eles. A avaliação de cargos enfatiza a natureza e o conteúdo dos cargos
e não as características das pessoas que os ocupam. Para tanto, a avaliação de cargos deve fundamentar-se nas informações
prestadas pela
análise de cargos. (CHIAVENATO, 2006)

São métodos de avaliação de cargos:

  • A)Método de escalonamento, método da observação direta, método das categorias predeterminadas e método por avaliação de pontos.
  • B)Método de escalonamento, método das categorias predeterminadas, método da comparação de fatores e método por avaliação por pontos.
  • C)Método da observação direta, método do questionário, método da entrevista e métodos mistos.
  • D)Método da observação, método do questionário, método da comparação de fatores e métodos mistos.
  • E)Método de pesquisa de campo, método de frases descritivas, método de comparação de pares e método por avaliação de pontos.
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A alternativa correta é B)

Além disso, é fundamental que a avaliação de cargos seja feita de forma objetiva e imparcial, evitando-se que as decisões sejam influenciadas por fatores subjetivos ou personalistas. Isso porque a avaliação de cargos tem como objetivo principal estabelecer uma hierarquia salarial justa e equitativa, que considere as responsabilidades, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo.

Outro ponto importante é que a avaliação de cargos deve ser feita de forma contínua e sistemática, considerando as mudanças que ocorrem nos cargos e nas organizações. Isso permite que as decisões sejam tomadas com base em informações atualizadas e precisas, evitando-se que as avaliações se tornem obsoletas ou desatualizadas.

Além disso, é fundamental que a avaliação de cargos seja feita de forma transparente e comunicativa, envolvendo todas as partes interessadas, como os funcionários, os gestores e os responsáveis pela área de recursos humanos. Isso permite que todas as partes tenham uma visão clara e precisa sobre os critérios e métodos utilizados na avaliação, evitando-se que haja dúvidas ou mal-entendidos.

Por fim, é importante ressaltar que a avaliação de cargos é um processo complexo e multifacetado, que requer uma abordagem sistemática e fundamentada em princípios e critérios claros e objetivos. Isso permite que as organizações estabeleçam uma hierarquia salarial justa e equitativa, que considere as responsabilidades, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo.

Em resumo, a avaliação de cargos é um processo fundamental para as organizações, pois permite estabelecer uma hierarquia salarial justa e equitativa, que considere as responsabilidades, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo. Além disso, é fundamental que a avaliação de cargos seja feita de forma objetiva, imparcial, contínua, sistemática, transparente e comunicativa, envolvendo todas as partes interessadas.


É importante notar que existem vários métodos de avaliação de cargos, cada um com suas características e vantagens. Alguns dos métodos mais comuns incluem o método de escalonamento, o método das categorias predeterminadas, o método da comparação de fatores e o método por avaliação de pontos. Cada um desses métodos tem suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha do método mais adequado depende das necessidades e características específicas da organização.

No entanto, independentemente do método escolhido, é fundamental que a avaliação de cargos seja feita de forma cuidadosa e minuciosa, considerando todas as informações relevantes e envolvendo todas as partes interessadas. Isso permite que as organizações estabeleçam uma hierarquia salarial justa e equitativa, que considere as responsabilidades, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo.

Além disso, é importante que as organizações mantenham um registro detalhado dos resultados da avaliação de cargos, para que possam ser utilizados como base para futuras decisões e ações. Isso permite que as organizações mantenham uma visão clara e precisa sobre as necessidades e características dos cargos, e possam tomar decisões informadas e objetivas.

Em resumo, a avaliação de cargos é um processo fundamental para as organizações, pois permite estabelecer uma hierarquia salarial justa e equitativa, que considere as responsabilidades, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo. É importante que a avaliação de cargos seja feita de forma objetiva, imparcial, contínua, sistemática, transparente e comunicativa, envolvendo todas as partes interessadas, e que seja mantido um registro detalhado dos resultados.

Questão 17

Considerando-se um projeto de Remuneração, está correta a associação entre os conceitos e suas respectivas definições:

  • A)Estruturas de Linha → percorre um caminho único na carreira: as empresas que adotam este modelo cerceiam a carreira de seus funcionários; Estruturas em rede → complexa e está ainda em definição, pois diversos autores dividem opiniões, pode se dar espontaneamente sem intervenção do sujeito nem da empresa. Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • B)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permitindo à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecidos; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • C)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → complexa e está ainda em definição, pois diversos autores dividem opiniões, pode se dar espontaneamente sem intervenção do sujeito nem da empresa; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • D)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permite à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecidos; Estruturas paralelas → sequência de posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma organização, orientada em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial, sendo o acesso aos maiores níveis de remuneração e de reconhecimento oferecidos pela empresa em qualquer uma das direções escolhidas.
  • E)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permitindo à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecido; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
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A alternativa correta é D)

Considerando-se um projeto de Remuneração, está correta a associação entre os conceitos e suas respectivas definições:

  • A)Estruturas de Linha → percorre um caminho único na carreira: as empresas que adotam este modelo cerceiam a carreira de seus funcionários; Estruturas em rede → complexa e está ainda em definição, pois diversos autores dividem opiniões, pode se dar espontaneamente sem intervenção do sujeito nem da empresa. Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • B)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permitindo à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecidos; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • C)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → complexa e está ainda em definição, pois diversos autores dividem opiniões, pode se dar espontaneamente sem intervenção do sujeito nem da empresa; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.
  • D)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permite à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecidos; Estruturas paralelas → sequência de posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma organização, orientada em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial, sendo o acesso aos maiores níveis de remuneração e de reconhecimento oferecidos pela empresa em qualquer uma das direções escolhidas.
  • E)Estruturas de Linha → sequência de posições alinhada em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas; Estruturas em rede → várias opções para cada posição da empresa, permitindo à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecido; Estruturas paralelas → método de trabalho para encontrar a melhor maneira para seus ocupantes se moverem, localizarem e liderarem fisicamente.

O gabarito correto é D). Isso significa que as estruturas de linha, em rede e paralelas são conceitos importantes em um projeto de remuneração, pois permitem que as empresas estruturem suas carreiras de forma mais eficaz e flexível.

As estruturas de linha, por exemplo, oferecem uma sequência de posições alinhadas em uma única direção, não oferecendo às pessoas outras alternativas. Isso pode ser benéfico para empresas que buscam promover uma carreira mais tradicional e linear, onde os funcionários seguem uma trajetória predefinida.

Já as estruturas em rede, por outro lado, oferecem várias opções para cada posição da empresa, permitindo à pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios de acesso previamente estabelecidos. Isso pode ser mais atraente para empresas que buscam promover uma carreira mais flexível e personalizada, onde os funcionários podem escolher sua própria trajetória.

As estruturas paralelas, por sua vez, oferecem uma sequência de posições que uma pessoa pode assumir no interior de uma organização, orientada em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial. Isso permite que os funcionários se desenvolvam em diferentes áreas e sejam reconhecidos por suas habilidades e competências.

Em resumo, a escolha da estrutura certa depende do objetivo da empresa e do tipo de carreira que se deseja promover. No entanto, é fundamental entender que as estruturas de linha, em rede e paralelas são conceitos importantes em um projeto de remuneração, pois permitem que as empresas estruturem suas carreiras de forma mais eficaz e flexível.

Questão 18

Enumerar todas as tarefas e responsabilidades atribuídas ao seu ocupante é a atribuição do setor de Recursos Humanos denominada:

  • A)Contratação/registro.
  • B)Integração.
  • C)Recrutamento.
  • D)Treinamento e desenvolvimento.
  • E)Descrição de cargos.
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A alternativa correta é E)

A resposta certa é a opção E) Descrição de cargos. Isso porque a enumeração de todas as tarefas e responsabilidades atribuídas ao seu ocupante é, de fato, a descrição do cargo. Essa é uma das principais responsabilidades do setor de Recursos Humanos, que visa esclarecer as funções e deveres de cada posição dentro da empresa.

Além disso, a descrição de cargos é fundamental para que os funcionários entendam suas responsabilidades e objetivos, permitindo que eles sejam mais produtivos e eficazes em seu trabalho. Além disso, essa descrição também ajuda a empresa a identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários, bem como a avaliar o desempenho de cada um deles.

No entanto, é importante lembrar que as outras opções também são importantes responsabilidades do setor de Recursos Humanos. A contratação e registro de funcionários, por exemplo, é um processo que envolve a seleção de candidatos, a negociação de salários e benefícios, e a formalização da contratação.

Já a integração de funcionários novos é um processo que visa ajudá-los a se adaptar à cultura e ao ambiente da empresa, fornecendo-lhes as informações e os recursos necessários para que eles possam começar a trabalhar de forma eficaz.

O recrutamento de funcionários é outro processo importante, que envolve a busca por candidatos qualificados para preencher vagas abertas na empresa.

Por fim, o treinamento e desenvolvimento de funcionários é uma responsabilidade fundamental do setor de Recursos Humanos, que visa aprimorar as habilidades e competências dos funcionários, permitindo que eles sejam mais produtivos e eficazes em seu trabalho.

Em resumo, a descrição de cargos é uma das principais responsabilidades do setor de Recursos Humanos, mas não é a única. É importante lembrar que todas as opções apresentadas são importantes e devem ser consideradas como parte das responsabilidades do setor de Recursos Humanos.

Questão 19

Considere que uma repartição pública tem sofrido com a alta demanda de trabalho e o baixo contingente de pessoal. As tarefas se acumulam e cresce o número de afastamentos por doença. Procurando encontrar uma solução, o chefe da repartição está escrevendo um novo plano de carreira para aumentar as promoções.

Acerca da análise da situação e da conduta do chefe da repartição pública, é correto afirmar que a (o)

  • A)decisão vai solucionar o problema, pois a seleção interna tem a vantagem de estimular as pessoas e diminuir a sobrecarga.
  • B)recrutamento interno é sempre a melhor solução para os momentos de crise e sobrecarga, e, portanto, a decisão foi acertada.
  • C)solução para a sobrecarga de trabalho é a implementação de programas de qualidade de vida no trabalho e, por isso, a decisão é equivocada.
  • D)problema da sobrecarga não vai acabar com a promoção das pessoas, e, por isso, essa decisão isolada não garante solução da questão.
  • E)postura foi enérgica, visionária e corajosa, pois o mais adequado seria cortar os afastamentos para acabar com a sobrecarga.
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A alternativa correta é D)

Considere que uma repartição pública tem sofrido com a alta demanda de trabalho e o baixo contingente de pessoal. As tarefas se acumulam e cresce o número de afastamentos por doença. Procurando encontrar uma solução, o chefe da repartição está escrevendo um novo plano de carreira para aumentar as promoções.

Acerca da análise da situação e da conduta do chefe da repartição pública, é correto afirmar que a (o)
proposta de aumento das promoções pode ser uma medida paliativa, mas não resolve o problema de fundo, que é a falta de pessoal. Afinal, promover funcionários sem contratar novos pode levar a uma sobrecarga ainda maior para os que permanecem. Além disso, a promoção pode não ser a solução mais eficaz para motivar os funcionários, pois pode não estar acompanhada de uma melhora nas condições de trabalho ou de uma remuneração justa.

Nesse sentido, a decisão do chefe da repartição pública é parcialmente acertada, pois pode trazer algum alívio a curto prazo, mas não ataca o problema principal. É necessário que sejam tomadas medidas mais eficazes para contratar novos funcionários e melhorar as condições de trabalho, como a implementação de programas de qualidade de vida no trabalho, a reorganização das tarefas e a melhora da remuneração.

Portanto, a resposta D) problema da sobrecarga não vai acabar com a promoção das pessoas, e, por isso, essa decisão isolada não garante solução da questão é a mais coerente, pois considera a complexidade do problema e a necessidade de medidas mais abrangentes para resolvê-lo.
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Questão 20

Acerca de organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir.

Tarefas administrativas, operacionais e gerenciais presentes
nas organizações de aprendizagem devem ser realizadas
por equipes autogerenciadas devido ao empoderamento das
pessoas em relação ao seu papel ocupacional na organização.

  • C) CERTO
  • E) ERRADO
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A alternativa correta é E)

Essa afirmação não é verdadeira por diversos motivos. Em primeiro lugar, as tarefas administrativas, operacionais e gerenciais nas organizações de aprendizagem requerem habilidades e conhecimentos específicos que nem sempre são possuídos por todos os membros da equipe.

Além disso, a autogestão não é sempre possível ou desejável em todos os casos, pois pode haver necessidade de supervisão e controle para garantir a qualidade e a eficácia das atividades.

Ademais, a gestão de equipes autogerenciadas pode ser mais complexa do que parece à primeira vista, pois exige habilidades de liderança, comunicação e resolução de conflitos, que nem sempre estão presentes em todos os membros da equipe.

Portanto, é importante ter uma abordagem mais flexível e adaptável às necessidades específicas de cada organização, considerando as habilidades e competências dos membros da equipe, bem como as necessidades específicas de cada tarefa ou projeto.

Além disso, é fundamental lembrar que a autogestão não é um fim em si mesmo, mas sim um meio para alcançar objetivos mais amplos, como a melhoria da qualidade, a redução de custos e o aumento da produtividade.

Nesse sentido, as organizações de aprendizagem devem buscar uma abordagem mais equilibrada, que combine a autonomia e a responsabilidade individual com a supervisão e o controle necessários para garantir o sucesso das atividades.

Dessa forma, as tarefas administrativas, operacionais e gerenciais podem ser realizadas de forma mais eficaz e eficiente, sem que seja necessário depender exclusivamente de equipes autogerenciadas.

Portanto, a resposta certa é ERRADO.

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