A entrevista cognitiva é uma técnica usada com testemunhas no âmbito jurídico que leva em conta os fatores psicológicos envolvidos na tarefa de evocar a memória de um acontecimento.

A alternativa correta é letra C) na recriação do contexto, o entrevistado é solicitado a voltar mentalmente ao ambiente do evento, recuperando o maior número de detalhes possível;

Gabarito Letra C

Sobre as etapas da entrevista cognitiva:

Letra a)  a etapa de estabelecimento de rapport visa criar uma atmosfera de impessoalidade e empatia entre o entrevistador e o entrevistado;

No rapport busca-se conseguir uma relação de empatia e confiança entre entrevistador e entrevistado, em que o entrevistador se mostra preocupado com o bem-estar do entrevistado, não há atmosfera de impessoalidade.

Vejamos esse trecho de Ambrosio (2015) para complementação:

“Além disso, deve o entrevistador perguntar o nome da testemunha e chamá-la pelo nome ao longo de toda a entrevista. A isso se dá o nome de personalização da entrevista (PERGHER; STEIN, 2005, p. 14), por meio da qual se evita que a testemunha perceba aquele momento como mais uma entrevista. Ao tratar a testemunha pelo nome, o entrevistador transmite a ideia de que o entrevistado é uma pessoa única e que a entrevista será conduzida de acordo com as suas particularidades e necessidades específicas. “

 Alternativa incorreta.

Letra b)  na etapa de transferência de controle, o entrevistador enfatiza o caráter de facilitador do entrevistado para uma exposição pormenorizada dos fatos;

A transferência de controle é uma técnica utilizada na etapa de recriação do contexto, e não uma etapa em si. Entretanto, a definição está correta.

“O entrevistador deverá se valer da técnica conhecida como transferência de controle. Por esse método, o entrevistador esclarece que tem o papel de facilitador, ou seja, como não presenciou os fatos, sua função é a de ajudar aquele que tem conhecimento do evento a realizar uma exposição pormenorizada como forma de possibilitar a qualquer pessoa que desconhece o caso a recriação mental da situação fática.”

Alternativa incorreta.
 

Letra c)  na recriação do contexto, o entrevistado é solicitado a voltar mentalmente ao ambiente do evento, recuperando o maior número de detalhes possível;

Alternativa correta! Isso é o que se busca nessa etapa da entrevista, que vem após o estabelecimento do rapport.

“Em seguida, o entrevistador deve solicitar à testemunha que faça um esforço concentrado para se recordar dos fatos. Lembrar requer um empenho intenso por parte da testemunha, devendo o entrevistado ser estimulado a se engajar nesse processo de recordação. Após solicitar à testemunha que se dedique para evocar as informações armazenadas em sua memória, o entrevistador deve lhe pedir que relate tudo o que conseguir se lembrar em detalhes”

Letra d)  na etapa do fechamento, o entrevistador resume o relato do evento com suas próprias palavras, e testa suas hipóteses sobre os fatos narrados;

No fechamento, o entrevistador repete o relato de forma resumida, mas com as palavras do próprio entrevistado, deixando-o livre para acrescentar mais informações se desejar. Alternativa incorreta.

Letra e)  na etapa de clarificação, o entrevistador deve privilegiar as perguntas fechadas, de forma a evitar ambiguidades no esclarecimento de pontos obscuros.

As perguntas na etapa de clarificação devem ser abertas, incluindo perguntas de quem, quando, onde, como, porque. Alternativa incorreta.

Reiteramos nosso gabarito como Letra C

Referência

AMBROSIO, Graziella. PSICOLOGIA DO TESTEMUNHO: técnicas de entrevista cognitiva. Campinas: Revista do Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região, n. 46, 2015.