De acordo com Messa (2010): “A legislação brasileira prevê atualmente a solução de conflitos com métodos extrajudiciais. Tais métodos envolvem a utilização de negociação e exigem competência e habilidade por parte dos agentes e mediadores do processo de resolução de conflitos. Na base de todas elas, está o conceito de negociação. (p. 82). Levando-se em consideração Messa, assinale a alternativa incorreta sobre a mediação, um tipo de negociação.

A alternativa correta é letra C) A imparcialidade com relação às partes não é importante e por isso não é buscada pelo mediador

Gabarito: Letra C

Levando-se em consideração Messa, assinale a alternativa incorreta sobre a mediação, um tipo de negociação.

a)  A mediação promove o deslocamento de emoções negativas para positivas

Certo! Veja:

“Messa (2010) identifica que em termos psicológicos a mediação se mostra benéfica para as partes ao proporcionar um deslocamento de emoções negativas para positivas, focalizando naquilo que há de bom na situação/relação. Assim, auxilia-se aos mediados para que encontrem novos interesses, negociando para deslocar o foco da queixa e possibilitar a construção de um novo caminho. Dessa forma, permite-se que sejam exercitados aspectos da personalidade que dizem respeito à autonomia, ao autocontrole e a independência.”

b)  A mediação deve ser confidencial e deve alcançar todas as pessoas envolvidas na sessão

Certo! A mediação só é efetiva se todos os envolvidos estiverem de fato comprometidos com o processo. O sigilo do processo é direito dos envolvidos.

c)  A imparcialidade com relação às partes não é importante e por isso não é buscada pelo mediador

Errado. A imparcialidade é fundamental, os envolvidos devem sentir que há equidade no processo e que não estão sendo injustiçados.

d)  A mediação se caracteriza por ser um processo com desenvolvimento lógico, organizado e extrajudicial

Certo! A mediação é considerada um processo justamente por ter um desenvolvimento lógico e organizado. É um processo extrajudicial porque acontece fora do judiciário, o mediador é um terceiro.

e)  A mediação visa uma comunicação produtiva e deve ser voluntária na medida em que as partes não são obrigadas a chegar a um acordo

Certo! As partes também não são obrigadas a passar pelo processo de mediação, é uma escolha que devem fazer.

Nosso gabarito é Letra C

Fonte: Um Olhar Psicológico Para A Mediação De Conflitos. Lilian Thais Konzen, Roselaine Berenice Ferreira Da Silva. Disponível em: https://online.unisc.br/acadnet/anais/index.php/salao_ensino_extensao/article/view/20040