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Desacordos e problemas podem surgir em quase todos os relacionamentos. De início, as pessoas podem evitar uma à outra, porque não gostam do desconforto que acompanha o conflito, mas quando isso não é mais possível ou as tensões tornam-se tão fortes que as partes não podem deixar que o desacordo prossiga, elas podem precisar de alguma ajuda externa para resolver a disputa. Christopher W. Moore afirma que da mesma forma que ocorre com a negociação, a mediação deixa que as pessoas envolvidas no conflito
- A) tomem as decisões.
- B) acatem as opções do mediador.
- C) questionem as decisões adotadas conjuntamente.
- D) se recusem a entrar em negociação.
- E) estabeleçam planos pessoais.
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Resposta:
A alternativa correta é letra A) tomem as decisões.
Na mediação, Christopher W. Moore destaca que as pessoas envolvidas no conflito têm a oportunidade de tomar as decisões relacionadas à resolução do problema. A mediação busca empoderar as partes, permitindo que elas próprias encontrem soluções para seus desacordos, em vez de simplesmente acatarem as opções sugeridas por um mediador externo.
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