Uma psicóloga social foi chamada para atuar em um conflito em uma instituição por um flagrante de racismo que produziu uma reação importante entre funcionários e usuários. O usuário responsável pelo crime foi autuado, mas a cena gerou revolta entre os funcionários que resolveram enfrentar a situação de forma coletiva procurando criar um ambiente antirracista para evitar conflitos futuros.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que representa a conduta mais adequada.
- A) A psicóloga social deve chamar o responsável pelo ato racista e conversar com a pessoa para convencê‑la a não repetir o erro.
- B) Crimes de racismo são difíceis de comprovar e os funcionários devem ser orientados a serem cuidadosos em suas denúncias, principalmente quando se tratar de um usuário do serviço.
- C) Os psicólogos sociais não atuam em casos de racismo.
- D) A psicóloga deve chamar o funcionário agredido e procurar apoiá‑lo para que ele possa suportar esse tipo de agressão.
- E) O racismo gera grave sofrimento e a intervenção da psicóloga deve buscar, por meio de uma reflexão coletiva, fortalecer o grupo e as ações antirracista na instituição.
Resposta:
A alternativa correta é letra E) O racismo é uma forma de violência que afeta profundamente a dignidade e a saúde psicológica das pessoas. A intervenção da psicóloga social, nesse contexto, deve visar a promoção de um ambiente seguro e inclusivo para todos. Isso envolve trabalhar coletivamente com funcionários e usuários para desenvolver uma compreensão mais profunda das questões raciais e criar estratégias eficazes de combate ao racismo.
Por meio de reflexão coletiva, a psicóloga pode ajudar a fortalecer a coesão do grupo e a resiliência diante de atitudes racistas. Além disso, ações antirracistas coletivas são importantes para criar uma cultura institucional que não apenas desencoraje o racismo, mas também o confronte ativamente quando ocorrer.
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