Os irmãos Jorge e Estela estão brigando por conta da situação da mãe senil, que não pode mais morar sozinha. Jorge se dispõe a pagar uma casa de repouso, mas Estela afirma que isso é abandono familiar e quer que ambos se revezem cuidando da idosa em suas respectivas casas. No caso em tela, o mediador de conflitos buscará:

A alternativa correta é letra C) intermediar o diálogo para a busca de uma solução consensual;

Gabarito: Letra C

a) decidir o desentendimento com foco no melhor interesse da idosa;

Errado. O mediador não é um juiz, ele não decide os desentendimentos, ele facilita o diálogo para que as partes decidam por si.

b)  identificar qual dos dois irmãos tem razão na controvérsia;

Errado. Na mediação não há um lado certo e um lado errado.

c)  intermediar o diálogo para a busca de uma solução consensual;

Certo! Assim consiste o processo de mediação.

d)  orientar e encaminhar as partes para a autocomposição judicial;

Errado. A mediação é um processo em si, não é uma triagem para um processo judicial.

e) ouvir cada irmão separadamente para prevenir novos confrontos.

Errado. A mediação busca estabelecer o diálogo, e não o interromper.

Nosso gabarito é Letra C